Chef de Service RUN

Client

Marseille, 900 000 habitants, deuxième ville de France, Marseille, est un important carrefour d'échanges depuis l'Antiquité. Ouverte sur la Méditerranée qui lui imprime son identité, elle est cosmopolite, marquée par des nombreux échanges culturels, économiques et premier port français. La ville conjugue ainsi un cadre de vie unique, un concentré du monde, une identité patrimoniale, sociologique et économique.
Les Marseillais ont fait le choix d'une ambition politique forte, en rupture, pour relever les défis qui se présentent aujourd'hui en matière de solidarité, de préservation de l'environnement et de démocratie locale. L’administration municipale est au diapason et se transforme, dans une logique de service et de proximité avec les Marseillaises et les Marseillais.

Au sein de la Direction des Systèmes d’Information (DSI), rattachée à la Direction Générale Adjointe « Transformer Nos Pratiques », le Pôle « Solutions Métiers » comprend 4 services, dont le service Run qui accompagne le déploiement et le suivi des près de 300 applications actives après leur définition et mise en œuvre par le service Build. Ce service Run est donc un interlocuteur majeur des directions et services opérationnels de la ville de Marseille dans la mesure où il les aide au quotidien dans le bon fonctionnement des politiques publiques déployées.

Le numérique représente en effet un levier important et croissant de transformation des pratiques, dans l’optique à la fois d’améliorer les conditions de travail des agents municipaux, et de développer l’offre municipale de services aux citoyens

Afin précisément d’accompagner cette dynamique applicative en cohérence avec les directions métiers, la ville de Marseille recherche son / sa :

Chef(fe) de Service RUN (F/H)

Poste

Sous l’autorité du Directeur de Pôle « Solutions Métiers », vous êtes pilote sur des champs essentiels :

-Management et organisation : vous encadrez une équipe de 11 collaboratrices et collaborateurs que vous accompagnez et formez avec pédagogie et bienveillance. Vous animez le collectif ainsi que les prestataires externes en veillant à la bonne organisation du service et des interactions transverses.
-Maintien en conditions opérationnelles : vous définissez et mettez en œuvre la politique de maintien en conditions opérationnelles du patrimoine applicatif. Vous pilotez et suivez le passage en run des projets délivrés. Vous organisez le suivi des incidents, demandes et évolutions des utilisateurs / métiers. Vous supervisez les processus applicatifs et flux inter-applicatifs : plan de supervision, traitements automatisés, interfaces et référentiels. Vous industrialisez la documentation du patrimoine applicatif et améliorez la capitalisation et montée en compétences des équipes. Vous participez activement à la résorption de la dette technique.
-Vous assurez le pilotage financier, juridique et contractuel : élaboration des plans de charge et suivi de l’exécution budgétaire, rédaction et suivi des procédures d’achat public, relations contractuelles avec les prestataires, suivi des indicateurs de performance (KPI).
-En matière de gouvernance, vous participez aux instances de pilotage du pôle et de la direction, animez les comités de passage en RUN et de suivi de sous-traitance. Vous prenez en compte les enjeux de gouvernance de la donnée, contribuez au pilotage des projets stratégiques et à la rationalisation du SI (urbanisation, décommissionnement).
-Enfin, vous vous engagez en faveur de l’amélioration continue, de la veille et de l’innovation. Vous proposez en effet des actions d’amélioration continue des processus internes, impulsez des solutions innovantes adaptées au contexte opérationnel. Vous accompagnez les utilisateurs et métiers dans la conduite du changement en lien avec les instances référentes.

Profil

De formation supérieure, vous bénéficiez d’une très bonne maitrise du fonctionnement des collectivités et de leur environnement et disposez de compétences solides en matière d’architecture et d’urbanisation du SI ainsi que des principes d’interopérabilité (API, ETL, Batch…).

Idéalement doté(e) d’une expérience similaire, vous savez mobiliser vos compétences techniques et stratégiques dans les secteurs SI et numérique, avec agilité, pour être un interlocuteur incontournable et reconnu.

Vous savez manager en proximité vos équipes en les mobilisant autour d’un projet partagé et les mobiliser pour faire preuve d’innovation au service de vos politiques publiques. Réactif et innovant, vous aimez le travail en transversalité.

Vous maitrisez les mécanismes budgétaire, commande publique et comptabilité publique.